Apa yang terjadi jika saya belum melakukan unggah bukti transfer pembelian reksa dana?
Transaksi dapat dibatalkan otomatis oleh sistem apabila Anda tidak mengunggah bukti transfer dalam batas waktu yang ditentukan. Jika transaksi dibatalkan karena bukti transfer belum diunggah, Anda tidak perlu melakukan transfer ulang. Cukup buat transaksi baru dengan nominal dan produk yang sama, lalu unggah bukti transfer yang sebelumnya sudah dilakukan.
Solusi: Anda dapat melakukan input transaksi kembali, dengan langkah berikut:
- Pilih produk yang sama dengan nominal pembelian sebelumnya
- Lanjutkan ke proses pemesanan dan masukkan Kode OTP
- Masuk ke menu Transaksi Tertunda
- Unggah bukti transfer sebelumnya (tidak perlu melakukan transfer ulang)
- Pastikan bukti transfer diunggah sebelum pukul 12.00 WIB pada hari bursa berikutnya agar transaksi dapat diproses.